POLITICA DE DEVOLUCIONES – naturalexpres.com
En naturalexpres.com, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindar una experiencia de compra sin preocupaciones. A continuación, ampliamos los detalles para que tengas toda la información que necesitas.
Plazo de Devolución:
Ofrecemos una generosa garantía de devolución de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Creemos que este periodo brinda tiempo suficiente para evaluar la calidad de nuestros productos y tu satisfacción con ellos.
Condiciones de Devolución:
Para procesar una devolución, el artículo debe estar completamente sellado y en su estado original. El embalaje debe estar en condiciones originales y sin daños. Nos preocupamos por la integridad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que recibas solo lo mejor.
Proceso de Devolución:
- Contacta a nuestro amable equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Estaremos encantados de ayudarte.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, asegurándonos de que el proceso sea lo más sencillo posible para ti.
- Embala el artículo de manera segura y asegúrate de incluir todos los accesorios y documentos originales.
- Ten en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución.
Inspección y Reembolso:
Realizaremos una inspección minuciosa del producto devuelto para verificar su estado y sellado original. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso. Es importante tener en cuenta que los costos de envío originales no son reembolsables.
Productos Dañados o Defectuosos:
Si por alguna razón recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Nos ocuparemos de resolver la situación y garantizar tu satisfacción.
Cambios:
Actualmente, nuestro sistema no admite cambios directos de productos. Te recomendamos realizar una devolución y realizar una nueva compra para obtener el artículo que deseas.
Contacto:
Para iniciar el proceso de devolución o para cualquier pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en ventas@bioherb.com o al telefono 6441284092
Esta política de devoluciones es efectiva a partir de noviembre del 2023 y puede estar sujeta a cambios. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cualquier actualización. En naturalexpres.com, estamos comprometidos con tu satisfacción y esperamos brindarte una experiencia de compra excepcional.